to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios’tan Siparişimin 16 Günlük Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Ate Studios’tan 21.09 tarihinde #60746 numaralı iki adet henley yaka (m beden siyah ve beyaz) siparişi verdim. Daha önce aynı markadan verdiğim siparişler en fazla bir hafta içinde kargoya verilirken, bu siparişim 21 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 16–17 gündür kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Defalarca mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Instagram üzerinden de yazdım fakat oradan da cevap alamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendiriliyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Özgür Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini bir kez daha paylaşıyor olmanızdan dolayı teşekkür ediyoruz. 21 Eylül tarihinde vermiş olduğunuz #60746 numaralı iki adet henley yaka (M beden siyah ve beyaz) siparişinizin, önceki deneyimlerinizin aksine 16‑17 gün boyunca kargoya verilememiş olması ve süreçle ilgili bilgi alamamanız kesinlikle kabul edilemez. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına, siparişinizin kargo işlemini öncelikli olarak başlattık. En yakın zamanda ürünlerinizin kargoya verilmesi ve takip bilgilerinin tarafınıza iletilmesi için gerekli tüm adımları attık. Kargo hareketi gerçekleştiğinde, size anında bilgilendirme yapacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Siparişim kargoya verildi. Teşekkürler.
Teşekkürler siparişim kargoya verildi.
