to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Ve Ürün Gönderimi İçin Acil Talep
Ate Studios internet sitesinden 26 Eylül tarihinde, biri beyaz, biri siyah olmak üzere iki adet Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t‑shirt siparişi verdim ve 1.783 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bir takip numarası paylaşıldı; ayrıca tahmini teslimat tarihi de hiç gösterilmedi.
Firmaya defalarca Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünler ortada yok, kargo hareketi yok ve iletişim kurabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Siparişimle ilgili acilen kargo bilgilerimin paylaşılmasını ve ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ödemenin iptali ve ücret iadesi için gerekli işlemleri başlatacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Furkan Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini çok iyi biliyoruz. 26 Eylül’de vermiş olduğunuz, bir beyaz ve bir siyah Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t‑shirt siparişinizin (1.783 TL) henüz kargoya verilmediğini ve takip numarası paylaşılmadığını fark ettik. Bu konuyu acilen inceleyip, siparişinizin en kısa sürede kargoya verilmesini sağlayacağız. Kargo bilgileri ve takip numarası hazır olduğunda, size Şikayetvar üzerinden anında bildirimde bulunacağız. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
