to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Yolda Görünüyor, Kargo Verilmedi; Acil Teslimat Veya İade
Ate Studios üzerinden 16 Eylül tarihinde henley yaka siparişi verdim. 59927 numaralı sipariş 18 eylülden beri yolda olarak gözüküyor fakat ürünler hiçbir kargo firmasına verilmedi.
Firma ile farklı kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, 16 Eylül’de Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz henley yaka siparişinizin (59927) 18 Eylül’den beri yolda olarak gözükmesine rağmen kargo firmasıyla bir temasa geçilemediğini ve defalarca iletişime geçmenize rağmen yanıt alamadığınızı üzülerek öğrendik. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını anlıyor, gecikme nedeniyle özür diliyoruz. Siparişinizin en kısa sürede size ulaşması için öncelikli olarak hızlı teslimat sürecini başlatıyoruz. Kargo ekibimizle iletişime geçerek ürününüzü en kısa zamanda kargoya teslim etmelerini sağlayacağız. Teslimatla ilgili güncel durumu en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Eğer bu süreçte bir sorunla karşılaşırsak ve siparişinizi zamanında teslim edemememiz mümkün olmazsa, ödediğiniz tutarı derhal iade edeceğiz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
