Ate Studios Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Ate Studios’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde üç parça ürün için toplam 2.447 TL tutarında, kargo ücreti bana ait olacak şekilde kredi kartıyla sipariş verdim. Sipariş numaram #32500 olup sistemde 17 Mart tarihinde kargoya verildiği ve 10 gündür “Yolda” olarak göründüğü halde ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimi verdiğim günden bu yana 11 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Instagram üzerinden mesaj attım, e-posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin teslim edilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişimde yaşanan gecikmenin acilen giderilmesini, ilgili kargo firması ile iletişime geçilerek ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, ödediğim 2.447 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşterilerinizle zamanında ve şeffaf bir şekilde iletişim kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.