Ate Studio’da Eksik Pantolon Gönderimi Ve İletişimsizlik

Ate Studio’dan ikinci kez alışveriş yaptım ve yaşadıklarım nedeniyle artık markaya güvenim tamamen sarsıldı. İlk siparişimde yanlış beden ürün gönderdiler, ben de değişim için ürünü DHL kargo ile geri gönderdim. Değişimden sonra bu kez de iki tane olan pantolondan sadece bir tanesi teslim edildi.

Siparişimde lacivert baggy pantolon ve relaxed gri pantolon vardı, ancak değişim sonrası lacivert baggy pantolon hiç gönderilmedi, elime sadece gri pantolon ulaştı. Yaklaşık üç haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve 30043 numaralı siparişimle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

WhatsApp’tan, Instagram DM’den ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen tarafıma tek bir cevap verilmedi. Hem eksik ürün gönderildi hem de iletişim konusunda tamamen sessiz kalındı.

Ben, siparişimde yer alan lacivert baggy pantolonun acilen tarafıma yeniden gönderilmesini istiyorum. Eksik ürünümün gönderilmesini ve bu iletişimsizliğin giderilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.