to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Temmuz’da İzmir Hilltown Atasun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka lens siparişi verdim. Ancak mağaza danışmanı yanlış ürün siparişi oluşturmuş ve ben haftalarca bekledikten sonra 27 Temmuz’da mağazaya gittiğimde bu durumu fark ettim. Doğru ürün için yeni sipariş aynı gün, yani 27 Temmuz’da oluşturuldu. Bu kez de sanki hata bende gibi 660,60 TL fiyat farkı talep edildi. Toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım.
7 Ağustos olmasına rağmen hâlâ “tedarik sürecinde” olduğu yönünde SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte tamamen mağaza kaynaklı bir hata nedeniyle mağdur edildim ve hala lenslerime ulaşamıyorum.
Daha önce Mavibahçe şubesinden aldığımda hiçbir sorun yaşamamıştım. Şu an yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, doğru ürünün en kısa sürede temin edilmesini istiyorum.
Adana Kenan Evren Atasun Optik mağazasından Acuvue marka lens satın aldım. Gözlüğüm tamirde olduğu için lens almak zorunda kaldım ve gözlüğümün gelme süresi en az 21 gün olarak belirtildi. Lensin teslim süresi için ise 1 hafta denmişti, fakat 12 günü aşan bir bekleme süreci devam ediyor ve bu süreçt...
1 Ekim 2025 tarihinde Atasun Optik Caddebostan şubesinden Acuvue marka -5.00 ve -5.50 numaralı lens siparişi verdim. Sipariş numaram S011012469’dur. Sipariş sırasında yetkili kişi ürünün 1 hafta içinde elime ulaşacağını belirtti ve bu bilgiye güvenerek ödememi (yaklaşık 3500 TL) yaptım. Ancak ürün ...
25 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4-7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ temin edilemedi ve teslimat tarihiyle ilgili kesin bir bilgi verilmiyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde s...
Yorumlar