Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Numaralı Gözlük İçin 8.500 TL İadesi Aylardır Yapılmıyor

452

İstanbul Beşiktaş Atasun Optik şubesinden aldığım gözlüğe yanlış numara yapıldı ve Ağustos ayından beri ücret iadesi için uğraşmama rağmen sonuç alamadım. Yaklaşık 8.500 TL ödeme yaptım ve ürün hatalı olduğu için bu ödemenin iadesini istiyorum.

Sürekli mağazayı ve yetkilileri arayarak durumu anlatıyorum. Benden IBAN bilgilerimi istediler, ben de mesajla IBAN’ımı ilettim ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Süreçle ilgili net bir açıklama da yapılmıyor.

Yanlış numaralı hazırlanan gözlüğün ücreti olan yaklaşık 8.500 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

4 Aralık 2025 09:40 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

4 Aralık 2025 15:49

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

7 Aralık 2025 14:30

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

10 Aralık 2025 12:12

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Münevver
17 Haziran 01:27

Beşiktaş Atasun ücretli olarak satın aldığım çerçevemi iade etmedi lütfen bana bunu yollasınlar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Siparişim Teslim Edilmedi Çalışanlar İlgisiz Ve Bilgi Vermiyor

900

23 Ağustos akşamı Atasun Optik Maltepe Piazza ve City’s AVM şubelerinden numaralı yakın gözlük siparişi verdim. Kapora n...

1 Destek

Sipariş Edilen Gözlük Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

707

31.08.2025 tarihinde Atasun Optik City İstanbul şubesinden s010852881 numaralı sipariş ile numaralı gözlük satın aldım v...

Yanlış Numaralı Gözlük Ve İade Reddi Mağduriyeti

533

Batıkent Atlantis AVM Atasun mağazasından yaklaşık 1 hafta önce 5.400 TL ödeyerek aldığım numaralı gözlükte yanlış numar...

Gözlük Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

885

8 Eylül tarihinde Kayseri Forum Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük satın aldım ve 10.113,87 TL ödeme yaptım. Satı...

8 Aydır Teslim Edilmeyen Gözlük Parçası Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

244

Atasun Optik 8 Aydır Gözlük Parçası Siparişini Teslim Etmiyor Atasun Optik’ten yaklaşık 8 ay önce gözlüğüm için bir par...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru