Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Nilüfer sonucu yetersiz buldu

Yanlış Çekilen 24000 TL İade Edilmedi Mağduriyetim Büyüyor

Yanlış Çekilen 24000 TL İade Edilmedi Mağduriyetim Büyüyor
profile
10 Ekim 2025 22:49
453

04.10.2025 tarihinde Metrogarden Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğü satın aldım. Ödeme işlemi sırasında QNB Finansbank kredi kartımla 6.000 TL’lik alışveriş için 4 kez hatalı çekim yapıldı ve toplamda 24.000 TL hesabımdan çekildi. 4 farklı slip numarası (527******720, 5280******72, 5277******51, 5277******23) ile yapılan bu işlemlere ilişkin olarak mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İade yapılacağı söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı.

Bu mağduriyetim nedeniyle kiramı ödeyemedim ve ciddi finansal sıkıntı yaşıyorum. Hiçbir şekilde yazılı veya sözlü bir destek de alamadım. Ayrıca, bankadan her gün bu tutar için faiz işletiliyor ve bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, acil olarak elden nakit temin edilmesini ve bankanın uyguladığı günlük faiz tutarının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa zamanda giderilmesini bekliyorum.

11 Ekim 2025 08:59 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

12 Ekim 2025 15:36

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

14 Ekim 2025 16:13

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Eylül 2024 16:29
2.163
Atasun Optik Para İadesinin 14 İş Günü Dolmasına Rağmen Yapılmaması
Atasun Optik Para İadesinin 14 İş Günü Dolmasına Rağmen Yapılmaması

profile
11 Eylül 2025 00:43
352
2
Melisa sonuçtan memnun değil

profile
12 Ağustos 2025 20:18
909

profile
Sevdegül
05 Ocak 2024 11:28
764
Özdilek Park Atasun Mağazası Paramı Vermiyor!
Özdilek Park Atasun Mağazası Paramı Vermiyor!
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru