to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2024’te Atasun Halitağa mağazasından Dolce Gabbana ve Michael Kors marka gözlüklerle birlikte camlarını satın aldım. Satış temsilcisine gözümü yakın zamanda çizdireceğimi, bu yüzden pahalı bir gözlük almak istemediğimi özellikle belirttim. Temsilci, bana 'turuncu garanti' yaptırmamı önererek, bu garanti sayesinde gözlük camlarımı numarasız olarak 1 yıl içinde değiştirebileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 23.000 TL tutarında alışveriş yaptım (fatura numaralarım: ef12024000013725 ve ef12024000013565).
30 Ekim 2025’te cam değişimi için tekrar mağazaya gittiğimde, turuncu garantinin sadece aynı numara ile değişimi kapsadığını söylediler ve talebimi reddettiler. Oysa bana satılırken özellikle numarasız değişim yapılabileceği belirtilmişti. Sadece bu yüzden turuncu garanti satın almıştım. Eğer numarasız ile değişim yapamıyorsam, bana yanlış bilgi ile hem ürün hem de garanti satmış oldular. Eğer değişim yapabiliyorsam, Halitağa mağazasında bugün neden yapamadığımın açıklanmasını istiyorum.
Satış sırasında verilen yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildim. Camlarımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik Mardin Mardian mağazasından 2023 Mayıs ayında yaptığım bir alışverişte güneş gözlüğü camlarımı numaralı olarak yaptırdım ve 'turuncu garanti' adı verilen işlemi uygulattım. Bu işlem sayesinde (1 yıl içerisinde değişim yapabileceğim söylendi) Aralık ayında gelip camlarımın değişimini yap...
Atasun Optik'ten 22 Kasım tarihinde alışveriş yaptım. Güneş gözlüğümün camını numaralı cam ile değiştirdim ve bunu yaparken turuncu garanti de aldım. 14 Aralık'ta hazırlanan gözlüğümü teslim aldım. Teslim aldıktan sonra akşam vakti olduğu için fark edemedim ancak gözlüğün sağ camında orta büyüklükte...
07.06.2024 tarihinde Atasun Optik Söke şubesinden Mustang 6997 01 56 18 145 model bir uzak ve bir yakın olmak üzere iki gözlük satın aldım. Ayrıca 450 TL ödeyerek Turuncu Garanti yaptırdım. Fatura No: ILK2024000002113, Fatura Tarihi: 07-06-2024. Mayıs 2025’te uzak gözlüğümde çizik olduğunu fark ett...
29.12.2023 tarihinde Tuzla Viaport Marina'da bulunan Atasun Optik mağazasından eşim S**n**b***adına olan güneş gözlüğün camının Turuncu Garanti kapsamında değişimini talep ettim. Gözlüğümün camının filtresi siyah renkli güneş gözlüğüydü. 09.01.2024 tarihinde gözlüğümün camını değişmiş şekilde tesli...
Konu: Atasun Optik’ten Aldığım Camın Kusurlu Çıkması ve Mağduriyetim hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 20.08.2023 tarihinde Atasun Optik İstMarina Kartal şubesinden Tommy Hilfiger marka gözlük çerçevesi ve Essilor marka cam satın aldım. Masa başı çalıştığım için en kaliteli camı tercih ettim ve ayrıc...
Yorumlar