Tom Ford Gözlüğüm Eridi, Mağaza Çözüm Sunmadı Ve Orijinalliğinden Şüpheliyim

Ağustos 2024’te Forum Bornova Atasun mağazasından Tom Ford marka bir gözlük satın aldım. Ürünü 1-2 ay kullandıktan sonra, kış aylarının gelmesiyle birlikte gözlüğü kutusuyla beraber aracımın kolçak kısmına yerleştirdim ve uzun bir süre kullanmadım. Temmuz 2025’te havalar ısındığında gözlüğümü bıraktığım yerden çıkardığımda, gözlüğün eridiğini ve lenslerinin yerinden düştüğünü fark ettim.

Hemen mağazaya başvurdum ve durumu detaylıca anlattım. Ancak mağaza çalışanları, bunun araçta ısıdan kaynaklanmış olabileceğini belirterek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Gözlüğün orijinal kutusunda ve kapalı bir alanda saklanmasına rağmen, Tom Ford gibi pahalı bir markanın bu kadar kolay deforme olmasını kabul edemiyorum. Ayrıca, ürünün orijinalliği konusunda da şüphelerim oluştu, çakma ürün olabileceğini değerlendiriyorum.

Ürünüm faturalı ve hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 11.500-12.000 TL ödeme yaptım. Atasun’dan, gözlüğümün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.