to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2025 tarihinde Atasun Optik Özdilek Park AVM mağazasından aldığım optik gözlüğün camları, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bulanık göstermeye başladı. Sorunun çözülmesi için gözlüğü mağazaya götürdüm ve garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Ancak garantiye gönderilen gözlük için olumsuz dönüş aldım; mağaza, camların yaz sıcağına maruz kaldığını iddia ederek garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti.
Firma, gözlüğün arabada yaz sıcağına maruz kalmış olabileceğini iddia ediyor. Ancak arabamda komple cam filmi var, ayrıca güneşlik kullanıyorum ve gözlüğü daima kendi kabında, güvenli şekilde muhafaza ettim. Gözlüğü hiçbir zaman kabının dışında bırakmadım, kimyasal maddeye maruz bırakmadım ve camlarda en ufak bir çizik dahi yok. Ayrıca bana gözlüğün yaz sıcağından etkilenebileceğine dair herhangi bir uyarı yapılmadı ve bu konuda bir kullanım kılavuzu da sunulmadı. Araçta olabileceğini söylüyorlar fakat aynı yerde, kabı dahi olmayan eski gözlüğümde yıllardır hiçbir sorun yaşamadım. Bu nedenle sorunun üretimden kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Gözlüğü satın alırken ek ücret ödeyerek sigorta da yaptırmıştım, fakat Atasun mağazası cam değişiminin sigorta kapsamında yapılabileceğini, garanti kapsamında ise değişim yapılamayacağını iletti. Ben ise camdaki sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilerek cam değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını rica ediyorum.
Atasun Optik'ten geçen yıl haziran ayında aldığım numaralı gözlüğüm için, 1 yıl içinde ücretsiz cam değişimi hakkımdan yararlanmak amacıyla mayıs ayında camlarını değiştirdim. 25 Mayıs günü gözlüğümü teslim aldım. 29 Mayıs günü, gözlüğü sadece birkaç gündür kullanmama rağmen, hiç düşürmediğim ve ser...
20 Temmuz’da Armada AVM Atasun Optik mağazasından aldığım numaralı gözlüğümün sağ camı, hiçbir darbe veya düşme olmadan kendiliğinden yerinden çıktı v...
6 Nisan 2024 tarihinde Atasun Optik İzmit 41 Burda AVM şubesinden satın aldığım Rayban marka gözlük ile ilgili ciddi memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum. Gözlüğü faturamda yazan ve yüksek bir ücretle satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren camlarda bulanıklık ve netlik problemi yaşadım. Göz...
15 Temmuz’da Kocaeli İzmit Symbol 262 AVM Atasun Optik mağazasına, Mustang marka güneş gözlüğümün sapında gevşeme olduğu için tamirat talebiyle başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtilerek yetkili firmaya gönderileceği ve tamirat işleminin yapılabileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir ay s...
Yorumlar