to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Lens Siparişim İptal Edildi, Çözüm Sunulmadı
18 Temmuz 2025 tarihinde Trump Towers Atasun Optik’e lens siparişimi vermek üzere gittim. Sistemde, daha önceki siparişimin babamın numarası üzerinden kayıtlı olduğu görüldü. Ancak bu siparişin benim adıma olması gerektiğini ve bu durumun düzeltilmesi gerektiğini belirttim. Daha önce bu şekilde iki kez lens siparişi vermiş ve lenslerim elime ulaşmıştı.
Bu kez sistemdeki yanlışlığı düzeltmek için zaman istediler, ben de beklemeyi kabul ettim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Ben kendim arayıp durumu hatırlattım, ilgilenildiği söylendi ve tekrar beklemem istendi. Sonrasında “başka bir lens verelim” önerisinde bulundular, ancak kabul etmedim ve tekrar beklemeye devam ettim.
En sonunda bugün beni arayarak, sistemdeki sorunu düzeltemedikleri için reçetemi sildiklerini bildirdiler. Atasun Optik’ten şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
