Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Huzeyfe sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Gözlüğün Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

08 Ağustos 16:06
444

19 gün önce İsfanbul AVM Atasun Optik şubesinden Rayban marka bir gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram: S010650116. Ancak aradan geçen süreye rağmen gözlüğüm hala teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili iki hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana sadece daha önce söylenen bilgilerin tekrarını yaptılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi, siparişim yeni bir gözlük olduğu için garanti kapsamında. Teslimat gecikmesinin bir an önce giderilmesini ve gözlüğümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan mağduriyet nedeniyle daha önce indirim talebim oldu, fakat kabul edilmedi. Konunun acilen çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

08 Ağustos 17:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

09 Ağustos 17:13

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

10 Ağustos 14:22

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Huzeyfe
10 Ağustos 14:34

Beni aradığınızda camlar mağazada dediniz az önce mağazayı aradığımda camın ellerinde olmadığını söylediler. Nasıl bir iş yapıyorsunuz anlamıyorum memnuniyet 0

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Sözü Tutulmayan Gözlük Siparişim Mağduriyet Yaşattı

12 Haziran 16:17
2.016
1
Durdane sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Sürekli Sap Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

01 Eylül 19:32
641
rayban-gozlukte-surekli-sap-sorunu-ve-ilgisiz-hizmet-2.pdf
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Haziran 2024 13:38
790
Benzer Şikayet Yaz