Sipariş Edilen Gözlük Yerine Farklı Model Gönderildi, Stokta Da Kalmadı

Tarkan

Atasun Optik

16 Temmuz 2025 17:14496

Tarkan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Atasun Optik firmasından Hepsiburada üzerinden gözlük aldım.
Sipariş ettiğim gözlük Mustang MU2222 Gelen faturada da yazan doğru ürün olmasına rağmen farklı bir ürün gönderilmiş. Gelen Ürün modeli mu 2053.
Atasun Optik gibi bir firmaya bu hiç yakışmadı. İşin kötü tarafı tekrar aynı ürünü almaya çalıştığımda ürün stokta yok olarak görünüyor.

Atasun Optik

16 Temmuz 2025 18:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Tarkan

26 Temmuz 2025 19:32

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Yanlış Ve Kusurlu Gözlük Gönderimi!

Hakan

Atasun Optik

28 Aralık 2023 11:181.768

10.12.2023 tarihinde Atasun Optik sitesinden online olarak 2 adet gözlük siparişi verdim. Gözlüklerden biri Mustang mark...a MU1683 güneş gözlüğüydü. Kargom evime ulaştığında, Mustang marka gözlüğün başka bir model olduğunu ve kusurlu olarak gönderildiğini fark ettim. Gözlükleri Yurtiçi Kargo aracılığı...

Atasun Optik Yanlış Ve Kusurlu Gözlük Gönderimi!

Atasun Optik Gözlük Siparişimde Yaşanan Karmaşa

Aysun

Atasun Optik

13 Mart 2024 12:594.050

6 Kasım 2023 tarihinde Atasun Optik'ten bir adet yakın, bir adet çok odaklı (yakın+uzak) gözlük siparişi verdim. Ayrıca,... üç gözlükle dolaşmak istemediğim için çok odaklı bir güneş gözlüğü sipariş ettim. Ancak güneş gözlüğüm sadece uzak için geldi. Defalarca anlatmama rağmen durumu düzeltemedim ve 'y...

Atasun Optik Garanti Sürecindeki Mağduriyet

Seyit

Atasun Optik

20 Temmuz 2024 23:091.529

Merhaba, APU2024000003828 fatura numarası ile 04.10.2024 tarihinde Mustang marka Mustang MU2314 03 56*18*150 model aldığ...ım gözlükte sap kısmında deforme olması sebebi ile Atasun Silivri şubesine götürdüm. Garantiye gönderilen gözlük incelenerek kullanıcı hatası olmadığı sebebi ile yenisi ile değişim...

Atasun Optik Aldığım Gözlük Gelmedi

Tuna

Atasun Optik

17 Temmuz 2024 19:11545

Atasun'dan 24.06.2024 te numaralı gözlük siparişi verdim. Parasını peşin ödedim. Şubeyle konuştuğumda fabrikanın iptal e...ttiğini söylüyor ve tekrar sipariş veriyoruz. Bugün üretimde gözüken gözlüğün teslim tarihi ama ürün ortada yok. 1 haftada gelecek gözlük 1 aydır gelmedi.

Çözüldü

Atasun Optik Ve Şirket Politikası Ezbercisi Müşteri Hizmetleri

Beyza

Atasun Optik

14 Ekim 2023 19:382.015

"Acity mağazasından Abdullah Bey'e hızlı ve yapıcı çözümleri için teşekkür ederim. Kısa sürede bana ulaşarak memnuniyetim için yardımcı olmaya çalıştı."