to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurumsal bir firma olduğunu düşünerek dereceli gözlüğümü bu firmadan aldım. Garanti yapılmadan önce sormuş olduğum tek soru ise cam değişimi gözlüğü iade etmeden mı yapılacak? Evet siz gözlüğünüzü kullanmaya devam edeceksiniz. Camlar gelince değişecek bilgisi üzerine garantimizi yaptırdık. Değişim için bahse konu satışın yapıldığı Atasun Osmaniye ye gittiğimde gözlüğü iade etmemi cam değişiminin bu şekilde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Satarken farklı satıştan sonraki farklı tutumlarından ötürü bir daha bu firmadan herhangi bir gözlük alışverişi yapmayı düşünmüyorum. Alacaklar iki kez düşünsün.
Mağazanızdan satın almış olduğum numaralı güneş gözlüğü camım, "Turuncu Garanti" kapsamında yakın zamanda değiştirildi. Ancak işlem sonrasında eski camlarım tarafıma teslim edilmedi. Ürünü satın alırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamış, camlarımı koşulsuz olarak değiştirebileceğim söylenmiş...
Merhaba, firmadan almış olduğum dereceli gözlük garanti süresinin bitmesiyle beraber maalesef filtre atma durumu gerçekleşmiştir. Garanti süresinde Atasun Optik'e götürdüğümde kontrol edilmesini istemiştim fakat yedek gözlük veremeyeceklerini söylediler. Daha önce böyle bir sıkıntı yaşamamıştım faka...
Atasun Optik'ten kendi markasına ait olan gözlüğü aldım. Gözlükte yamukluk vardı, mağazada yapacaklarını söylediler fakat gözlük düzelmedi. Daha sonra garantiye yolladılar. Olumsuz sonuç geldi. Arayıp gözlüğün değişimi ya da iadesini istedim. Müşteri hizmetlerinin sürekli hiçbir soruma yanıt vermede...
12 Haziran 2025 saat 21:00 civarında, Bursa Özdilek AVM’deki Atasun Optik mağazasına, farklı bir Atasun Optik'ten satın aldığım (çerçeve ve camlarına sigorta yaptırmıştım) dereceli güneş gözlüğümün camlarını orijinal camlarıyla değiştirmek için gittim. Orijinal camlarıyla birlikte görevliye teslim e...
Yorumlar