Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Lenslerin Teslimatı Gecikti Ve Net Bilgi Verilmiyor

profile
28 Ağustos 2025 20:55
717

11 Ağustos tarihinde Karaman Park AVM Atasun Optik şubesinden SO10758625 numaralı siparişimle 1 adet gözlük ve 4 kutu lens satın aldım, toplamda 6.589 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimdeki gözlük ve 2 kutu lens teslim edildi; ancak kalan 2 kutu lensim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik olan lenslerin yurt dışından ithal edildiği ve ne zaman teslim edileceğine dair kesin bir bilgi verilemeyeceği söylendi.

Eksik olan 2 kutu lensimin bir an önce teslim edilmesini ve teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

29 Ağustos 2025 09:30 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

29 Ağustos 2025 17:36

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Emre
Emre
29 Ağustos 2025 17:38

Yetersiz bilgilendirme aynı şeyler tekrar söylenip işlem sürecim dahada uzamış bulunmaktadır Atasun Optik almayın aldırmayın pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Hatalı İşlem Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Ekim 2025 22:33
884
4
Nilay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 22:19
515
"Faturam bu sabah iletildi fakat fatura süreçlerinizi iyileştirmeniz gerektiğini düşünüyorum. Teşekkürler..."

profile
03 Eylül 2025 21:14
818
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru