to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Kayseri Forum Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğün çerçevesinde yamukluk olduğunu daha ilk gün fark ettim ve aynı gün içerisinde mağazaya geri başvurdum. Mağaza personeli, çerçeveyi yapıştırıcı ile onarmaya çalıştı ancak yapıştırıcı çerçevenin dışına taşarak gözlüğün kozmetik görünümünü bozdu. O an bana, ürünün yenisinin geleceği ve stokta olmadığı için numaramın ve gözlük kodunun alındığı, en kısa sürede aranacağım söylendi.
Bir hafta beklememe rağmen kimse aramadı. Bir buçuk ay sonra tekrar mağazaya gittim, yine aynı şekilde not alıp beklememi istediler. Bu sefer farklı bir personel, bana inanmıyormuş gibi davranarak hangi personelin ilgilendiğini, ismini ve diğer detayları sordu. Tüm bilgileri tekrar verdim, yine beklemem gerektiği söylendi. Ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan ya da soran olmadı.
Bu süreçte Atasun Optik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Gözlüğüm garantili ve yaklaşık 2.650 TL ödeme yaptım. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Atasun Optik Vialand AVM mağazasından aldığım Mustang marka gözlükte çerçeve renk atması sorunu yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum ve değişim için gönderebileceklerini söylediler. Kısa süre sonra garanti değişim onay mesajı aldım ve mağazaya gittim. Ancak mağaza görevl...
19.08.2021 tarihinde Forum Kayseri Atasun Optik mağazasından aldığım gözlük çerçevesi 6. Ayın da resimdeki gözüktüğü yerden kendiliğinden kırılmış, garanti kapsamında ürün ayıplı kabul edilmiş ve yenisiyle değiştirilmişti. Ardından yeni gelen üründe de zaman içerisinde aynı problemler başladı. Garan...
8 Eylül tarihinde Kayseri Forum Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük satın aldım ve 10.113,87 TL ödeme yaptım. Satın alırken gözlüğün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bir hafta sonra mağazaya gittiğimde gözlük hazır değildi, akşam saat yedide hazır olacağı belirtildi. İki gün ...
6 ay önce Kayseri Forum AVM’deki Atasun Optik mağazasından aldığım Atasun marka hem uzak hem de yakın gözlüğümde ciddi sorunlar yaşıyorum. Gözlüğün yan tarafları metal olmasına rağmen sürekli soyuluyor ve deforme oluyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamak beni mağdur etti. Üstelik göz...
13.08.2025 tarihinde 17 Burada AVM Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka güneş gözlüğümde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim hakkım olduğu ve farklı markalarla da değişim yapabileceğim müşteri temsilcisi tarafından SMS yoluyla tarafıma bildiril...
Yorumlar