Atasun Optik Satın Aldığım Gözlük Yamuk Çıktı, Sorunum Çözülmüyor

Beyza · 2025-05-30T17:01:50+03:00

İstanbul Pendik Neomarin AVM'deki Atasun Optik'ten satın aldığım gözlükte yamukluk olduğunu fark ettim ve incelemeye gönderdim. Sonuç olarak, yüksek bir ücret ödememe rağmen yamuk gözlük satılıyor. İlkinde vidalarını gevşetip geri verdiler. İki hafta kullandıktan sonra, ki çok sık gözlük kullanan biri değilim, gözlük yine yamuldu ve vidası daha da gevşemişti. Tekrar mağazaya gidip değişim ya da düzgün bir onarım istediğimde ise talebim reddedildi. Şikayetçiyim ve en kısa zamanda dönüş yapılmasını istiyorum. Tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Büyük bir firma olduğu için tercih ettim ama hiçbir şekilde ilgilenmiyorsunuz. Sorunun benim kullanım hatamdan kaynaklanmadığını belirtmek isterim. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, özellikle Neomarin şubesinden.

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Beyza

Beklenilen bir şekilde dönüş sağladınız bir sorun yok diyerek sözde uzmanlarınızın gözlüğü yaptığını söylüyorsunuz madem ki gözlük yapılıyor ben neden böyle çabalıyorum acaba sattığınız ürünlerin arkasında durmuyorsunuz ama mağazada bir şey bakarken peşimizden bir an olsun ayrılmayıp o gözlüğü satmaya çalışıyorsunuz ama gözlüğünüzün kusurlu ürün olduğunu söylediğimiz zaman yine parasıyla suçlu olan müşteri oluyor beni arayıp bir de çözümlenmiş gibi konuşuyorsunuz boş boş vakit alıyorsunuz ilgilenilmeyeceğini biliyordum ama asla o parayı hak eden bir gözlük değil koskoca firmada zaten başından atmaya çalışıyor paramı helal etmiyorum asla da alışveriş yapmayacağım çevreme de yaptırmayacağım boykot artık