to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıl önce satın aldığım Rayban RB2197 Elliot model gözlüğümün çerçeve ve cam arasındaki bağlantı telinin yerinden çıkması sonucu gözlüğü kullanamaz hale geldim; tel gözüme batıyor ve bu şekilde kesinlikle kullanmak mümkün değil. Özellikle araç kullanmak zorunda olduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sorunu yaşadıktan bir hafta sonra gözlüğü İstanbul Beylikdüzü Avenu AVM Atasun Optik mağazasına teslim ettim. Mağaza çalışanları ve müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak bariz bir ürün hatası olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve 1 ay beklemem gerektiğini söylediler. Satın alırken ürünün garantili olduğu, herhangi bir sorun yaşarsam değişim yapılacağı ve mağdur edilmeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ayrıca üç adet gözlük için toplamda yaklaşık 14.000 TL ödeme yaptım ve ürünümün garantisi devam ediyor.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve gözlüğümün telinin gözüme batması nedeniyle kullanılamaz durumda olması acil çözüm gerektiriyor. Ürün değişimi talep ediyorum; 1 ay beklemem gerektiği söylenmesi mağduriyetimi artırıyor. İnceleme takip numaram: INC1188829, doğrulama kodum: zxrnab B016. Sorunumun hızlıca ve yeni ürünle değişim yapılarak çözülmesini bekliyorum.
Atasun Optik Vadi İstanbul mağazasından Rayban RB3741 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra sağ camın çerçeveye tam olarak oturmadığını fark ettim. Sorunu çözmek için Atasun Optik Vialand AVM (İstanbul/Eyüp) mağazasına ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Mağazada vi...
Karaman Park AVM Atasun Optik şubesinden satın aldığım RB2140 kodlu Rayban güneş gözlüğümde, satın aldığım ilk günden itibaren saplarında dengesizlik sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle defalarca şubeye başvurdum, ancak her seferinde sadece sap ayarlarıyla oynanıp tarafıma teslim edildi. Özellikle sağ s...
Rayban marka gözlük çerçevemi Bartın Atasun şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çerçevede boya lekesi vardı ancak bunu sorun etmedim. Zamanla gözlüğüm burnumdan düşmeye başladı ve Bartın Atasun şubesine giderek burnuma göre ayarlattım. Ancak bir süre sonra çerçevenin yayı tamamen b...
15.03.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM Atasun mağazasından 5980 TL ödeyerek Rayban RB2140 model bir gözlük satın aldım. Gözlüğü yeni aldığım için oldukça dikkatli kullandım, ancak yaklaşık 3 ay sonra camında geçmeyen lekeler oluştu. Defalarca temizlememe rağmen bu lekeler çıkmadı ve gözlük çok kötü...
Yorumlar