Ana Sayfa
Atasun Optik
Rayban Gözlükte Sap Orantısızlığına Rağmen Değişim Talebim Reddedildi

ID:32848835

Rayban Gözlükte Sap Orantısızlığına Rağmen Değişim Talebim Reddedildi

Semra

Atasun Optik

25 Haziran 2025 13:24

1.248

Mayıs ayında almış olduğum Rayban rb 2140 902 54 Wayfarer Unisex Güneş Gözlüğünün sap kısımlarındaki birbirinden farklılık olduğu için Atasun Ümraniye Cadde şubesine değişim talebi gözlüğü teslim ettim INC1144410 takip no ile incelemeye gönderildi ve olumsuz sonuçlandığı iletilerek iade edildi. Gözlüğü teslim ettiğimde şubedeki görevli kişilerde gözlük saplarındaki orantısızlığı tespit ettiler ve formada yazdılar. Rayban kendi sitesinden de incelediğimde gözlük saplarındaki orantı ile benim gözlük saplarındaki orantısızlık net bir şekilde görülüyor. Bir sap olması gerekenden daha düz diğeri orijinalindeki gibi eğimli ve düz zemine koyduğunuzda 2 sapın değmesi gerekirken bir sap havada kalıyor. Bu duruma rağmen Olumsuz cevap verildi. Konu hakkında dönüş yapılmasını rica ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
İyi çalışmalar,

Destekleyenler

Nur

1 Destek

Atasun Optik

25 Haziran 2025 18:22 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Aylin

Atasun Optik

01 Şubat 2025 22:20

3.345

8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Atasun Kusurlu Ürün Satışı

Aybüke

Atasun Optik

10 Ağustos 2023 11:33

1.249

Merhaba, 31.05.2023 tarihinde Akasya Atasun şubesinden satın almış olduğum Rayban Wayfarer 2140 Polarized güneş gözlüğümü, 08.06.2023 tarihinde Ataşehir City's Atasun'a giderek gözlüğümün iç kısmında bir kaplama sorunu yaşadığımı iletip incelemeleri için gösterdim. "Bu ürünün değişmesi gerek ancak b...

Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Noktadan İki Kez Kırılan Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ünsal

Atasun Optik

21 Haziran 2025 16:41

1.130

Merhaba, Atasun Optik'ten 2023 yılında satın aldığım Rayban Wayfarer model güneş gözlüğüm, kullanmaya başladıktan 4-5 ay sonra ortadan ikiye ayrıldı. Ürünü iade ettim ve bana daha sonra yeni bir gözlük gönderdiler. Ancak bu ikinci gözlük de 5-6 ay sonra tam olarak aynı noktadan kırıldı. Tekrar de...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Çizilme Ve Kırılma Sorunu, Garanti Kapsamında Destek Alınamıyor

Sinan

Atasun Optik

06 Temmuz 2025 14:57

772

11 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Adana Kurtuluş şubesinden almış olduğum Rayban RB2140 original Wayfarer Classic gözlüğün aldıktan 1 ay sonra camında çizilme ve çerçevesinin alt kısmında kırılma gibi soyulma oldu. Kutusu dışında hiçbir yere konmadı, düşme çarpma da olmadı. 2 kez Atasun servisine gönde...

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü