Rayban Gözlükte Sap Orantısızlığına Rağmen Değişim Talebim Reddedildi

Mayıs ayında almış olduğum Rayban rb 2140 902 54 Wayfarer Unisex Güneş Gözlüğünün sap kısımlarındaki birbirinden farklılık olduğu için Atasun Ümraniye Cadde şubesine değişim talebi gözlüğü teslim ettim INC1144410 takip no ile incelemeye gönderildi ve olumsuz sonuçlandığı iletilerek iade edildi. Gözlüğü teslim ettiğimde şubedeki görevli kişilerde gözlük saplarındaki orantısızlığı tespit ettiler ve formada yazdılar. Rayban kendi sitesinden de incelediğimde gözlük saplarındaki orantı ile benim gözlük saplarındaki orantısızlık net bir şekilde görülüyor. Bir sap olması gerekenden daha düz diğeri orijinalindeki gibi eğimli ve düz zemine koyduğunuzda 2 sapın değmesi gerekirken bir sap havada kalıyor. Bu duruma rağmen Olumsuz cevap verildi. Konu hakkında dönüş yapılmasını rica ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
İyi çalışmalar,