Ana Sayfa
Atasun Optik
Rayban Gözlüğümde Tekrarlayan Sararma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

ID:35558356

Rayban Gözlüğümde Tekrarlayan Sararma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Melih

Atasun Optik

26 Mart 11:21

113

Rayban şeffaf optik çerçeveli gözlüğümü 2023 yılında Giresun’daki Atasun Optik mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra özellikle bağlantı noktalarında belirgin sararmalar oluştu. Bunun üzerine gözlüğümü iki kez garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve her iki işlem sonunda da tarafıma yeni ürün gönderildi. Ancak ne yazık ki gönderilen yeni ürünlerde de bir süre sonra aynı problem tekrar yaşandı.

Gözlüğümü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve düzenli olarak temizledim. Buna rağmen aynı sorunun her defasında tekrarlanması, sorunun kullanıcı hatasından ziyade ürünle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Garanti süresi dolmuş olsa da, aynı sıkıntının birden fazla kez yaşanmış olması nedeniyle konunun istisnai olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Tarafımla iletişime geçilerek, mümkünse kalıcı bir ürün değişimi yapılmasını ya da sararma sorunu yaşamayacağım alternatif bir çözüm sunulmasını rica ederim. Gerekmesi halinde ürünle ilgili fotoğrafları ve önceki işlem kayıtlarını da paylaşabilirim.

Atasun Optik

26 Mart 12:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

26 Mart 15:31

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

26 Mart 16:01

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Garanti Kapsamında Yedek Parça Temin Etmiyor

Ozan

Atasun Optik

03 Ağustos 2024 12:33

884

2023 Kasım'da Atasun'dan aldığım Rayban marka optik gözlüğün çerçevesinin kırılması sonucu Atasun şubesine verip incelenmesini talep ettim. İncelenme sonucu hatanın fabrikasyon üretimi olmadığı kullanıcı kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Bunun sonucunda ücretini de karşılayarak çerçevenin kırık p...

Atasun Garanti Kapsamında Yedek Parça Temin Etmiyor

Rayban Gözlükte Cam Soyulması Ve Garanti Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Başak

Atasun Optik

28 Eylül 2025 15:36

820

2025 Ocak ayında Kırklareli/Lüleburgaz Çarşı şubesinden satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümün iç camında soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Gözlüğü sürekli kullanıyorum ve ürünü dikkatli bir şekilde kullandım. Bu sorunun kesinlikle kullanımdan değil, gözlüğün malzeme kalitesinden kaynaklandığın...

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Rayban Marka Güneş Gözlüğü Soyulma Problemi

Mine

Atasun Optik

18 Temmuz 2023 15:15

4.249

07.06.2023 günü Beylikdüzü Migros Atasun Optik mağazasından Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Gözlükte yaklaşık 15 gün sonra soyulmalar başladı. Soyulmalar gözlüğün dış kısmının cam kenarındaydı. Çok ufak bir soyulma ise iki camın birleşim noktasında bulunuyordu. 24.06.2023 günü aldığım mağazaya gid...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Çerçevesinin Tekrar Kırılması Ve Atasun Optik’in Değişim Reddini Kabul Etmiyorum

Gizem

Atasun Optik

03 Ocak 17:34

1.123

16 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Kanyon mağazasından Rayban marka optik çerçeve ve bu çerçeveye uyumlu optik cam siparişi vererek ürünü teslim aldım. Aynı model Rayban çerçeveyi daha önce de yine Atasun Optik Kanyon mağazasından satın almış ve uzun süre sorunsuz kullandığım için, memnuniyetim ne...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Rayban Gözlükte Cam Soyulması Ve Değişim Sorunu

Yusuf

Atasun Optik

27 Mayıs 2025 16:46

846

12.06.2023 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka gözlük aldım. Gözlüğü özenle kullanmama rağmen camında soyulmalar başladı. Garantisi devam ettiği için değişim talebi için Atasun Optik Marmara Forum şubesine götürdüm. İnceleme yapılması için firmaya göndereceklerini söylediler ve aldılar. Süreç 21...