to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlüğümde Çizik, 6 Ay Süreyle Geri Dönüş Yok Ve Mağaza Kapalı
Atasun Optik’ten Mayıs 2025’te aldığım Rayban marka güneş gözlüğünde çizikler oluşması nedeniyle, 21.12.2025 tarihinde Metromall AVM Atasun şubesine incelemeye gönderilmesi üzere teslim ettim. Bu işlem için bana ınc1276451 takip numarası verildi.
08.03.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir bilgi gelmemesi üzerine şubeye gittiğimde mağazanın kapalı olduğunu gördüm. Aylar geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili bir geri dönüş aldım ne de güneş gözlüğüme ulaşabildim.
Metromall AVM Atasun şubesine inceleme için teslim ettiğim güneş gözlüğümün değişim yapılarak tarafıma teslim edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Ürünü garanti kapsamında incelemeye verdiğim tarihten itibaren şikayet oluşturduğum güne kadar tarafıma sonuç bildirilmeden 76 gün geçti. Bu süre 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve garanti yönetmeliğine göre aşıldığı için ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
