Pahalı Gözlükte Çizik Ve Garanti Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 2 ay önce Atasun Optik’ten Rayban RB4306 601/71 54-19 145 3N model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün 6000 TL’nin üzerinde bir bedelle aldım. Gözlüğü normal kullanım sırasında, yakamda taşırken camında çizilmeler oluştu. Ürünün garantisi olmasına rağmen, Atasun Optik’e başvurduğumda camdaki çizilmenin garanti kapsamında karşılanmadığı belirtildi. Daha önce kullandığım ucuz markaları 3 sene çiziksiz kullanmış birisi olarak bu kalitede bir gözlük alıp arkama bakmadan rahat edeceğimi düşünürken hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyorlar.

Ürünün kısa sürede bu şekilde zarar görmesi ve garantinin kapsam dışı bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.