to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yakın zamanda oğlum C**** için miyopi önleyici cam yaptırmak üzere mağazanıza başvurdum. Elimde Dünya Göz Hastanesi Hastaneler Grubu Bursa şubesinde yapılan muayene sonucu verilen reçete bulunmaktaydı.
Ancak mağazanız tarafından, bu camların üretilebilmesi için doktor tarafından ayrıca özel bir belge verilmesi gerektiği ifade edildi ve bu belge olmadan işlem yapılamayacağı belirtildi.
Bunun üzerine hastane ile görüştüğümde ise böyle bir belge verilmediği, optik mağazasının bu belgeyi isteme zorunluluğu olmadığı tarafıma iletildi. Hatta hastane yetkilileri, mağazanızla görüştüklerini ve işlemin yapılabileceğini söylediler.
Bugün tekrar mağazanıza geldiğimde ise yine işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu durum iki kurum arasında çelişkili bilgi verilmesine ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Talebim:
- Miyopi önleyici camlar için tarafınızdan istenen belgenin tam olarak ne olduğunun açık şekilde yazılı olarak belirtilmesi
- Bu belgenin yasal/teknik dayanağının tarafıma açıklanması
- Eğer reçete yeterli ise işlemin gecikmeden yapılması
Konu hakkında net ve yazılı geri dönüş rica ediyorum.
Atışını10 Eylül 2024 tarihinde 13 yaşındaki oğlumun damla ve d vitamini tedavisi devamı olarak doktorun 4 marka ismiyle ve cam özelliği yazan reçetesiyle Atasun Optik Gordion mağazasına giderek istediğim camlardan bahsettim. Camların hususiyeti numara ilerlemesini engellemesiydi. Bu camda o kadar id...
Firmanızdan geçen sene gözlük aldım değişim yapılabilmesi için ise fark ödedim. Bu sene tekrar doktora gittim ve numaramın değişmiş olduğunu öğrendim. Mağazaya gittiğimde ise değişen numara ile gözlüğümün camını değiştiremeyeceklerini söylediler. Bu nasıl bir saçmalık sizin politikanız yüzünden ben ...
Kullanmakta olduğum reçeteli gözlüğün burun plaketlerini değiştirmek ve ayarlatmak için gitmiş olduğum Kale Center şubenizden bugün saat 17:20 itibarıyla üç kez işlemim yapılmaksızın ayrılmak durumunda kaldım. Her seferinde başka bir gün ama hafta içi 1 ile 6 arasında gelmem gerektiği belirtildi. Da...
08.10.2025 tarihinde Konya Real Atasun Optik mağazasından kızımız için Essilor Stellest miyopi camı satın aldık. Satın alma sırasında bu camların garanti süresinin sadece 1 yıl olduğu konusunda bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kasım 2025’te kızımızı aynı doktora tekrar göz muayenesine göt...
1-2 ay önce azımsanmayacak bir meblağ ödeyerek kendilerinden Burberry marka bir optik çerçeve satın aldım. Daha denerken ve ilk ölçümler yapılırken gö...
Yorumlar