Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Burberry Çerçeve: Rahatsızlık Ve Çözüm Eksikliği

25 Ocak 2025 16:381.267

1-2 ay önce azımsanmayacak bir meblağ ödeyerek kendilerinden Burberry marka bir optik çerçeve satın aldım. Daha denerken ve ilk ölçümler yapılırken gözlüğün saplarının canımı acıtacak denli rahatsız ettiğini defaatle belirttim. "Aaa size göre olacak şekilde ayarlarız, hiç mühim değil." denmesi üzerine ise bu taahhütlerine İtimat ettim.

Camların yapılmasının ardından yine denedim, yine acıtıyor. Mağaza müdürü gitti arkada ısıttı eğdi büktü "Biraz deneyin, taktıkça açılır" dedi gönderdi. Kullanmaya çalıştım, yine acıttı. Mağazaya yine götürdüm. Yine ısıtıp aynı eğme bükme işlemi yapıldı, sonuç yine aynı.

Bu işlem kaç kez yapıldı, ben aynı çerçeveyi aynı mağazaya aynı rahatsızlıkla kaç kez götürdüm sayısını unuttum. 1 saatten fazla kullanmam mümkün olmuyor. Kulağımın arkasını keser gibi acıtıyor. Ben asla kullanmamın mümkün olmayacağı bir çerçeve için mi 10.000 TL verdim?

Daha ilk rahatsız olduğum an, satış personelinin satış ve prim kaygısıyla aslında bana hiç uygun olmayan bir çerçeveyi "Hallederiz ya" diyerek sattığını düşünüyorum. Eğile büküle güzelim çerçeve sizden kaynaklı nedenler ile grotesk bir biçim aldı. Ben bir daha asla aynı işlem için aynı mağazaya davet edilmek istemiyor ve bu çözüm önerisini kabul etmiyorum. Bir çerçeveyi daha kaç kez ısıtıp eğip bükeceksiniz?

Beni mağaza aramasın lütfen.

Sipariş no: S009514808

25 Ocak 2025 16:51 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

27 Ocak 2025 11:43

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Defolu Gözlük, İlgisiz Hizmet: Atasun'da Çile Bitmiyor!

17 Haziran 2025 23:431.447

Optik gözlüğüm için Rayban çerçeve ve cam içim sipariş oluşturuldu. İlk teslim almaya gittiğimde gözlüğü taktım ve dedim...

5
Çözüldü

Atasun Optik İbretlik Vaka Kısır Döngü Serisi

3 Ağustos 2024 00:042.379

"Öncelikle beni arayıp durumu kontrol altına alan Büşra Hanım'a ve Kozzy mağaza müdürü Mustafa Bey'e ilgi ve çözüm için teşekkürlerimi iletiyorum."

Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

6 Mart 2025 14:55858

19 Şubat 2023 saat 18.30'da Burberry marka optik çerçeve almıştım. Yaklaşık 1 sene kullandıktan sonra kendi renginin açı...

1

Atasun Optik Garanti Politikası Sorunları

5 Haziran 2024 18:243.220

Yeni almış olduğum optik çerçeve ayıplı çıktı ürünü 1 hafta sonra incelenmesi için aldığımız mağazaya geri götürdüm ve i...

1

Atasun Optik Cam Değiştirirken Çerçevemden De Oldum

11 Nisan 2024 18:401.612

Erenköy mağazasına camlarımı değiştirmek üzere gittim. Ölçü almalarına rağmen canın deliklerini eski cama göre delmişler...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Atasun OptikGüneş Gözlüğü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Figen
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru