Burberry Çerçeve: Rahatsızlık Ve Çözüm Eksikliği
1-2 ay önce azımsanmayacak bir meblağ ödeyerek kendilerinden Burberry marka bir optik çerçeve satın aldım. Daha denerken ve ilk ölçümler yapılırken gözlüğün saplarının canımı acıtacak denli rahatsız ettiğini defaatle belirttim. "Aaa size göre olacak şekilde ayarlarız, hiç mühim değil." denmesi üzerine ise bu taahhütlerine İtimat ettim.
Camların yapılmasının ardından yine denedim, yine acıtıyor. Mağaza müdürü gitti arkada ısıttı eğdi büktü "Biraz deneyin, taktıkça açılır" dedi gönderdi. Kullanmaya çalıştım, yine acıttı. Mağazaya yine götürdüm. Yine ısıtıp aynı eğme bükme işlemi yapıldı, sonuç yine aynı.
Bu işlem kaç kez yapıldı, ben aynı çerçeveyi aynı mağazaya aynı rahatsızlıkla kaç kez götürdüm sayısını unuttum. 1 saatten fazla kullanmam mümkün olmuyor. Kulağımın arkasını keser gibi acıtıyor. Ben asla kullanmamın mümkün olmayacağı bir çerçeve için mi 10.000 TL verdim?
Daha ilk rahatsız olduğum an, satış personelinin satış ve prim kaygısıyla aslında bana hiç uygun olmayan bir çerçeveyi "Hallederiz ya" diyerek sattığını düşünüyorum. Eğile büküle güzelim çerçeve sizden kaynaklı nedenler ile grotesk bir biçim aldı. Ben bir daha asla aynı işlem için aynı mağazaya davet edilmek istemiyor ve bu çözüm önerisini kabul etmiyorum. Bir çerçeveyi daha kaç kez ısıtıp eğip bükeceksiniz?
Beni mağaza aramasın lütfen.
Sipariş no: S009514808
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri













