to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Atasun Optik’te Tek Cam Değişimi İstendiğinde Çifte Ücret Talebi
Kütahya’daki Atasun Optik mağazasından almış olduğumuz gözlüğün camlarıyla ilgili yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. Gözlük ilk alındığında her iki cam da aynı numaraydı, ancak sonrasında bir göz için ameliyat gerçekleşti ve sadece o gözün numarası değişti.
Mağazaya tek cam değişimi için başvurduğumuzda, camların fabrikadan çift cam olarak üretildiği, bu nedenle sadece tek cam değişimi yapılamayacağı ve her iki camın da değişmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine bizden toplam 6.600 TL, tek cam için ise 3.300 TL ücret talep edildi. Oysa ihtiyaç olan yalnızca numarası değişen göz için tek cam değişimi.
Atasun Optik’ten, yalnızca değişmesi gereken tek camın değiştirilmesini ve buna göre ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. İhtiyacımız olmayan ikinci cam için ücret ödemek istemiyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
İletişim bilgilerinden irtibat sağlanmış ancak müşteri mağduriyeti giderilmemiştir. Teşekkür ederim.
Atasun Optik, talebimiz olan tek cam değişimini gerçekleştirmedi ve geri dönüşte talebimizin gerçekleşmeyeceğini belirtti; bu yüzden mağaza tercih listemizden çıkarıldı ve artık bizim için bir seçenek değil.
