to read complaints and reviews, or file yours.Cam Değişimi Sonrası Gözlük Çerçevesinde Oluşan Hasara Çözüm Sunulmadı
25.08.2025 tarihinde Kütahya Merkez Atasun Optik şubesinde kızımın gözlüğü için cam değişimi yaptırdık. Cam numaralarımızı verdik ve gözlüğü şubeye bıraktık. Teslim almaya gittiğimizde, çerçevenin üç farklı yerinde bariz boya çıkışları olduğunu fark ettik. Durumu mağaza görevlisine ilettiğimizde, sadece cam değişimi yapıldığını ve çerçeveye dokunulmadığını söylediler. Ancak gözlüğün çerçevesinde oluşan bu hasar nedeniyle, çerçeveyi bu şekilde kullanmamız mümkün olmadı. Sonuç olarak başka bir gözlükçüde çerçeveyi değiştirmek zorunda kaldık ve Atasun Optik’ten aldığımız çerçeveyi atmak durumunda kaldık. Bu işlem için 750 TL ödeme yaptık. İlk defa böyle bir sorun yaşadık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda herhangi bir talebimiz bulunmamaktadır, ancak yaşadığımız mağduriyetin bilinmesini isterim.
Müşteri/Sipariş No: S010797482
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
