Kızılay AVM Atasun Optik Uzak Yakın İkisi Bir Arada Gözlük Mağduriyeti

Göz ağrısı ve görememe problemleri ile Ankara Eğitim ve Araştırma Hastanesine Haziran ayı sonunda muayene oldum. Uzak ve yakın gözlük ve çerçevesi reçete edildi. Kızılay AVM Atasun Optik mağazasına uzak ve yakın gözlük tek camda olacak şekilde yaptırdım. Alışma sürecinde uzağı ve telefonu gördüğüm halde, bilgisayardaki yazıları çok net göremedim. Her hafta sonu Atasun optiğe şikayetimi bildirdim gerekli ayarlamalar yapıldığı halde Atasun da bilgisayar da net, ancak ev ve iş bilgisayarlarında net değildi.
Atasun Optik tekrar göz doktoruna muayene olmamı ve yeni numarayı ücretsiz değişim hakkından faydalanmamı söyledi. Aynı hastaneye tekrar muayene oldum. Optikçilerin iki camı bir arada ayarlayamadığını ayrı almamı tavsiye etti ve bilgisayara göre test ederek gözlük numarası ayarı yaparak reçete etti. Atasun Optikte 2 si bir arada camlar yenilendi. Gözlük, Atasun da net görünmesine rağmen evde ve işyerinde dışarıda çok bulanık görmeye başladım,
baş dönmesi ve göz ağrısı yaptı. Zaten ikinci gözlük yapımında orta seviyeyi genişletip yakın mesafeyi 1 mm düşürmüştü, bilgisayar net olsun diye.
Atasun optiğe tekrar gittiğim de ikisi bir aradanın uygun olmadığı, yakın gözlük yapalım dediler ve gönderdiler. Değişim hakkınız yok sadece çizik hakkınız var dediler
Gözlerim o kadar kötü oldu ki Ankara Ulucanlar Göz hastanesine tekrar muayene oldum, göz ölçümü yapılıp numara yazıldı. O da aynı şekilde ayrı almamı 2 si bir arada gözlük yapan yerin çok hassas ve dikkatli yapan bir yer olması gerektiğini söyledi.
Kızılay AVM Atasun optiği aradım durumu anlattım, gelin reçeteleri kontrol edelim yardımcı olalım değişim konusunda dedi. Gittiğimde reçeteleri çıkartıp karşılaştırdı ve değerlerin çok farklı olduğunu, o yüzden değişim yapamayacağını söyledi.
Çizik sigortası yaptırmıştım onu kullanın dediğimde aynı numarayı yaptırırız, farklı numara mümkün değil dedi. Yeni numarada ücret ödemek durumundasınız dedi. Bu kimin sorunu?
Madem 1. Numara, 2. Numaradan çok farklı idi bunun uyarısı neden yapılmadı. Ben değerlerden anlamam mümkün değil hasta olarak. Sonra bana akıl veriyor Hastaneyi şikayet edin dava açın paranız ödensin diye... Kendilerini de şikayet edeceğimi söylediğimde de istediğiniz yere şikayet edin, hastane hatasını bize mal edemezsiniz alnımız ak kanıtlarla dedi. Gözlüğü tekrar işleme alıp ısıtıp alttaki 1 mm yi yukarı çektiler. Sonuç daha da kötü.
Ben mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli kontrollerin yapılmasını, gözlük sağlanmasını talep ediyorum.