Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Atasun Optik
  • Kısa Sürede Çerçevesi Çatlayan Gözlük İçin Garanti Talebi Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
ID:33416715
1
Senay sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Çerçevesi Çatlayan Gözlük İçin Garanti Talebi Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
Senay
Atasun Optik
19 Ağustos 2025 15:22
1.253

Mart 2025’te Kadıköy Tepe Nautilus AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Temmuz ayında gözlüğün çerçevesi çatladı, üstelik ürünü çok az ve dikkatli kullandım. Gözlüğün camında hiçbir çizik yokken çerçevenin çatlaması bana mantıklı gelmiyor.

8 Ağustos’ta ürünü mağazaya teslim ederek inceleme başlattım. 19 Ağustos’ta ise inceleme sonucu olumsuz olarak bildirildi ve ürün hatası bulunmadığı söylendi. Atasun Optik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Çerçevenin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve düzgün kullanımda zarar görmesi kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnceleme kodum: İNC1189542.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
19 Ağustos 2025 16:14 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
20 Ağustos 2025 17:38

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Senay
Senay
26 Aralık 2025 22:03

Ürünlerinizin Rayban tarafından orijinal olup değerlendirmeye alındığına dair bir belge var mı acaba

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Soyulma Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Mağduriyet

profile
Damla
Atasun Optik
02 Temmuz 2025 00:16
1.366

25.05.2025 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. 15 gün içerisinde çerçevesinde soyulmalar meydana gelerek deformasyona uğradı. Ürün özenli ve düzenli bir şekilde kullanılmıştır. Bu deformasyonlar kullanıcı hatasından değil, ürünün kalite sorunundan kaynaklanmaktadı...

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Soyulma Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Mağduriyet
rayban-gozlukte-kisa-surede-soyulma-ve-ilgisiz-magaza-personeli-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1 Destek

Onarılmayan Çerçeve Nedeniyle Kullanılamayan Gözlük Ve İade Talebi

profile
Erkan
Atasun Optik
12 Ağustos 2025 08:47
1.312

26 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka gözlüğümün çerçevesinin bazı parçaları kopmuştu ve düzeltilmesi gerekiyordu. Ayrıca farklı özelliklerde seçtiğim numaralı camların da kesilip çerçeveye takılması gerekiyordu. Çerçevenin tamiri ve camların montajı içi...

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Zeynep
Atasun Optik
21 Mart 2025 20:24
1.791

Haziran 2024 tarihinde Atasun Optik'ten satın aldığım Rayban marka gözlüğün yan tarafındaki yazılar, bir yıl dolmadan silindi. 14 Mart 2025 tarihinde Cevahir AVM mağazasına garanti kapsamında incelemeye bıraktım. 20 Mart 2025 tarihinde, ürünün garanti kapsamında yenilendiğine dair bir mesaj aldım ve...

1 Yorum
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Aylin
Atasun Optik
01 Şubat 2025 22:20
3.345

8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Garanti Kapsamında Ürün Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti!

profile
Berna
Atasun Optik
07 Eylül 2024 12:32
1.739

2023 yılında Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümü, toplamda sadece bu yaz birkaç kez kullanmama rağmen sol camında çizilme meydana gelmiştir. Axis İstanbul Avm Atasun mağazasına giderek aldığım cevap ''Çizilmelerin garanti kapsamında değerlendirilmediği itiraz ettiğimde ise At...

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik müşteri hizmetleri Atasun Optik avm Atasun Optik garanti kapsamı Atasun Optik gözlük camı Atasun Optik gözlük çerçevesi Atasun Optik güneş gözlüğü Atasun Optik inceleme kodu Atasun Optik kadıköy Atasun Optik mağazalar Atasun Optik rayban
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru