İade Sözünün Tutulmaması Ve Dekont Kesilmemesi

Atasun Optik Silifke şubesinden 15 Ocak tarihinde gözlük camı aldım. Satış sırasında “Alışırsınız, eğer alışamazsanız iade alırız” diyerek beni ikna ettiler. Ben de bu güvenceye inanarak yaklaşık 21 bin tl ödeme yaptım, ancak işlem sırasında herhangi bir dekont da kesilmedi.

Gözlük camlarını 1 ay boyunca denedim, ne yaptıysam kullanamadım ve rahatsızlık yaşadım. Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım ve satış esnasında söylendiği gibi iade talep ettim. Buna rağmen iade almak yerine sürekli başka cam önermeye, hatta başka bir gözlük almam yönünde beni yönlendirmeye çalıştılar. Kullanamadığım bir cam için binlerce lira ödemişken bir de üzerine yeni masraf yapmam isteniyor.

Satış anında verilen iade sözünün tutulmamasından, dekont kesilmemesinden ve çözüm yerine yeni harcama yönünde ısrar edilmesinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Kullanamadığım camlar için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.