to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Seiko Gözlük Camı İçin Uzayan İnceleme Ve Mağduriyet
Atasun Optik Bursa Osmangazi İstiklal Mahallesi Down Town AVM şubesinden aldığım Seiko Optik marka gözlük camında, sıfır teslim edilmeye rağmen camın içinde harelenme sorunu oluştu. Ürünü teslim aldığım hafta içerisinde aynı şubeye götürdüm ve incelemeye alacaklarını, 7 iş günü içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ incelemede görünüyor ve bana verilen bilgiye göre cevap süresi 19 Ekim olarak görünüyor.
Sıfır takılan ve hatalı çıkan cam nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağdurum ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Camı teslim ettiğimde bana ınc 1222550 ve ınc 1222547 numaralı işlem fişleri verildi. Sorunu ilk kez yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, sadece beklemem gerektiği ve sistemde başka bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Gözlük camım garanti kapsamında.
Atasun Optik’ten beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve camın hızlı bir şekilde değiştirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
