to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Bursa Osmangazi İstiklal Mahallesi Down Town AVM şubesinden aldığım Seiko Optik marka gözlük camında, sıfır teslim edilmeye rağmen camın içinde harelenme sorunu oluştu. Ürünü teslim aldığım hafta içerisinde aynı şubeye götürdüm ve incelemeye alacaklarını, 7 iş günü içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ incelemede görünüyor ve bana verilen bilgiye göre cevap süresi 19 Ekim olarak görünüyor.
Sıfır takılan ve hatalı çıkan cam nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağdurum ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Camı teslim ettiğimde bana ınc 1222550 ve ınc 1222547 numaralı işlem fişleri verildi. Sorunu ilk kez yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, sadece beklemem gerektiği ve sistemde başka bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Gözlük camım garanti kapsamında.
Atasun Optik’ten beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve camın hızlı bir şekilde değiştirilmesidir.
26 Ağustos’ta Atasun Optik Bursa Anatolium şubesinden kendi çerçevem için Seiko marka cam siparişi verdim. Sipariş sırasında çerçevemi görüp camların takılabileceğini söylediler ve camların bir hafta içinde geleceği belirtildi. Ancak camlar üç hafta sonra geldi ve bu süreçte sürekli oyalandım. Sonun...
9 Eylül'de Bursa Downtown Atasun mağazasından aldığım numaralı gözlüğümün camında kısa sürede çizik veya çatlak oluştu. Gözlüğü teslim aldıktan çok kısa bir süre geçmesine rağmen böyle bir sorun yaşanması beni şaşırttı. Ayrıca, gözlük camlarına ekstra ücret ödeyerek mavi ışık koruma yaptırdım; ancak...
12 Haziran 2025 saat 21:00 civarında, Bursa Özdilek AVM’deki Atasun Optik mağazasına, farklı bir Atasun Optik'ten satın aldığım (çerçeve ve camlarına sigorta yaptırmıştım) dereceli güneş gözlüğümün camlarını orijinal camlarıyla değiştirmek için gittim. Orijinal camlarıyla birlikte görevliye teslim e...
Geçen sene Atasun Optik’ten aldığım dereceli gözlüğümün açılır kapanır kısmı 6 Ağustos sabahı kırıldı ve hemen mağazaya bıraktım. Motor kullanıyorum v...
Yorumlar