Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35529185

Güneş Gözlüğü İadesinde Uzun Süreli Gecikme Ve Taksit Ödemeye Zorlanma

profile
Aylin
Atasun Optik
23 Mart 16:02
286

Atasunoptik.com üzerinden 188 4000 numaralı siparişim ile satın aldığım Burberry marka güneş gözlüğünü, kutusunu dahi açmadan 22 Şubat’ta Maltepe Piazza Atasun Optik mağazasına iade ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı ve ürünün üçüncü taksitini ödemek üzereyim. İade ettiğim ürün, mağaza kamera kayıtlarında da açıkça görülmesine rağmen hâlâ ne için bekletildiğimi anlayamıyorum.

Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “inceleniyor” yanıtını aldım; ancak bu incelemenin ne olduğuna ve neden bu kadar uzadığına dair hiçbir somut bilgi verilmedi. İade ettiğim ve teslimini kanıtlayabildiğim bir ürünün bedelini taksit taksit ödemeye devam etmek zorunda bırakılmak beni mağdur ediyor.

Ücret iademin derhal yapılmasını ve bu gereksiz gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
23 Mart 17:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
24 Mart 14:11

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Siparişim Teslim Edilmedi Çalışanlar İlgisiz Ve Bilgi Vermiyor

profile
Fatmanur
Atasun Optik
03 Eylül 2025 21:14
818

23 Ağustos akşamı Atasun Optik Maltepe Piazza ve City’s AVM şubelerinden numaralı yakın gözlük siparişi verdim. Kapora numaram: S010815555. Siparişin toplam tutarı olan 3.200,72₺’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünün kargoda mı, depoda ...

Atasun Optik’ten İade Edilen Ücretim 24 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

profile
Damla
Atasun Optik
08 Aralık 2025 14:17
427

Atasun Optik Kastamonu şubesinden aldığım güneş gözlüğünün iadesi için 14 Kasım’da işlemler başlatıldı ve en geç 14 gün içinde para iademin yapılacağı söylendi. Ürünün bedeli olan 7.250 TL’nin hesabıma yatırılacağı belirtildi ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu ...

atasun-optikten-iade-edilen-ucretim-24-gundur-hesabima-yatirilmadi-2.jpg
1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Gözlük Hasarıma Atasun Optik'ten Destek Alamıyorum

profile
Medine
Atasun Optik
02 Ekim 2025 09:40
430

Ağustos ayından beri Metrogarden Alışveriş Merkezi’indeki Atasun Optik mağazasından aldığım Burberry marka güneş gözlüğümün sapında oluşan hasar nedeniyle mağazaya başvurdum. Ürünü ilgili firmaya gönderdiler ancak hemen ret cevabı aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mağaza çalışanlarının tav...

1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'ten Alınan Yeni Burberry Gözlükte Çizik Sorunu Ve Olumsuz Garanti Süreci

profile
Asiye
Atasun Optik
22 Nisan 2025 11:07
2.198

17 Ocak 2025'te Atasun Optik'ten satın aldığım Burberry marka güneş gözlüğümün çerçevesinin çizik çizik olduğunu görerek 11 Nisan 2025'te mağazaya götürerek inceleme talep ettim. İnceleme no INC1096826. Gözlük henüz çok yeni olduğundan garanti kapsamında değişim ve ya iade yapılacağını düşündüm. Anc...

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik inceleme Atasun Optik müşteri hizmetleri Atasun Optik sipariş Atasun Optik gözlük iade Atasun Optik gözlük kutusu Atasun Optik maltepe piazza Atasun Optik mağazalar Atasun Optik numaralı Atasun Optik taksit Atasun Optik ödemiş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru