Gözlükteki Çerçeve Ve Sağlık Sorunları: Atasun Optik'te Çözüm Ve İade Talebi

07.04.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez Atasun Optik’ten aldığım dereceli gözlükle hem sağlık hem de ürün kalitesi açısından ciddi sorunlar yaşadım. Gözlüğü kullanmaya başladıktan sonra baş ağrılarım oldu ve çerçevede sık sık problem çıktı.

Çerçeveyle ilgili sorunu birkaç kez mağazaya götürdüm, her seferinde tamir edildi ancak sorun tekrarladı. Sonrasında tekrar gittiğimde çalışanların sert ve rahatsız edici bir üslubuyla karşılaştım, bu nedenle tekrar gitmekten çekindim. Çareyi dışarıda, başka bir yerde ücretiyle yaptırmakta buldum fakat bu sefer de gözlük bozuldu. Tekrar Atasun’a gittiğimde, gözlüğü dışarıda yaptırdığım için sadece bir kez daha işlem yapabileceklerini, sonrasında yardımcı olamayacaklarını söylediler. Süreç boyunca ne ürün ne de hizmet anlamında tatmin edici bir çözüm sunulmadı, yaşadığım mağduriyet de giderek arttı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda gözlüğü çöpe atmak zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Atasun Optik’ten, bu süreçte yaşadığım sorunlar ve çözümsüzlük nedeniyle ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.