to read complaints and reviews, or file yours.Göz Ağrısı Ve Görüş Bozukluğu Yaratan Güneş Gözlüğünün Değişim Talebi
21 Nisan tarihinde Mersin Tarsus Tarsu AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden aldığım güneş gözlüğünü kullanmaya başladığımdan beri gözlerimde belirgin bir rahatsızlık, yorgunluk ve konforsuzluk hissediyorum. Güneş gözlüğünü taktığımda net ve konforlu bir görüş sağlayamıyor, bu nedenle günlük hayatım olumsuz etkileniyor.
Durumu şubeye ilettim ve ürün incelemeye gönderildi, ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen ürünle yaşadığım rahatsızlık devam ediyor.
Yaşadığım bu sorunun giderilmesi için güneş gözlüğümün yeniden değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma kalıcı ve memnun kalacağım bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
İletişim bilgilerimde herhangi bir değişim yok…
Gözlüğüm tekrar inceleme için servise gönderildi ve şu anda sonuç bekliyorum.
2. Defa red cevabı aldım. Değişim talebim kabul edilmiyor. Bundan sonraki süreçte CİMER, Tüketici Hakları vs ne gerekiyorsa yazacağım. Başka mağdurlar olmasın diye…
