Fotokromik Cam 7 Ayda Kararmayı Bıraktı, Garanti Reddiyle Karşılaştım

Atasun Optik’ten aldığım en pahalı fotokromik (kararan) cam seçeneği, ilk aylarda bulutlu havada bile kapkaranlık olurken 7 ay içinde kararma özelliğini kaybetti. İlk garanti başvurumda “cam değiştirildi” denmesine rağmen sorun çözülmedi, gözlük bana teslim edildiğinde camlar eski performansında kararmıyordu. İkinci garanti başvurumda ise bu kez “bu camların yapısı böyle, çok kararmaz” denilerek talebim reddedildi.

Mağaza çalışanları süreçle son derece ilgilendi, kendilerine bu açıdan bir sitemim yok. Ancak garanti biriminin, ilk gün simsiyah olan camın 7 ay sonra zaten kararmadığı yönündeki çelişkili cevabını kabul etmiyorum. Fotokromik özelliği bariz şekilde azalan bu ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyor, camların gerçekten kaliteli bir camla değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.