Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Farklı Mağazalardan Verilen Çelişkili Bilgiyle Cam Değişim Hakkım Kayboldu

profile
28 Ekim 2025 17:39
1.174
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“Atasun'dan zaten memnundum tek sorunumu da hallettiler”

Atasun Optik Sur Yapı AVM mağazasından geçen yıl numaralı gözlük aldım ve camlar için bir yıl garanti yaptırdım. Geçen ay Sur Yapı AVM mağazasına gittiğimde, çalışanlar cam garantimin kasım ayında biteceğini söylediler. Ancak bugün Kent Meydanı AVM mağazasına gittiğimde, faturanın 26’sında kesildiği ve cam garantisinin dolduğu bilgisini aldım. Farklı mağazalardan farklı bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur oldum ve cam değişim hakkımı kullanamadım.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve cam değişiminin yapılmasını Atasun Optik den talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Ekim 2025 17:10

Atasun Optik Sur Yapı AVM mağazasından geçen yıl numaralı gözlük aldım ve camlar için bir yıl garanti yaptırdım. Geçen ay Sur Yapı AVM mağazasına gittiğimde, çalışanlar cam garantimin kasım ayında biteceğini söylediler. Ancak bugün Kent Meydanı AVM mağazasına gittiğimde, faturanın 26’sında kesildiği ve cam garantisinin dolduğu bilgisini aldım. Farklı mağazalardan farklı bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur oldum ve cam değişim hakkımı kullanamadım.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve cam değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

28 Ekim 2025 18:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

31 Ekim 2025 12:29

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

31 Ekim 2025 15:33

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Rabia
Rabia
01 Kasım 2025 16:15

Atasun'dan zaten memnundum tek sorunumu da hallettiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Numaralı Cam Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
27 Eylül 2025 11:32
929
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2025 14:43
409
kullanilmamis-gozluk-cercevesinde-oksit-ve-leke-sorunu-haksiz-inceleme-sonucu-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Şubat 2025 19:46
2.179
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru