Atasun Optik Teslim Edilmeyen Numaralı Cam Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Gizem · 2025-09-27T11:32:13+03:00

5 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Osmaniye 328 AVM şubesine kendi markalarına ait gözlüğümü, çerçevesinde kırık olduğu için garanti kapsamında teslim ettim. Hem orijinal camı hem de kendi yaptırdığım numaralı camı birlikte teslim ettim. Eylül ayının son haftasında gözlüğüm tarafıma teslim edildiğinde, sadece orijinal cam takılmıştı ve numaralı camım kayıptı. Mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine defalarca sormama rağmen, numaralı camımın bana teslim edildiğini iddia ettiler ve kamera kayıtlarını istediğimde paylaşmadılar. Teslim sırasında bana herhangi bir belge veya teslim fişi de verilmedi. Numaralı camımın kaybolmasından dolayı mağdur oldum ve Atasun Optik’ten numaralı camımı eksiksiz olarak geri teslim etmelerini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

Gizem

Aradılar kamera görüntülerinde var diyorlar ama görüntüyü bizimle paylaşmıyorlar. Bize ne evrak ne kağıt ne başka bir şey verildi. Sorumsuzluk diz boyu

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri