Eğri Çerçeve, Donuk Camlar Ve Beklenmedik Vade Farkı Mağduriyeti

Yaklaşık 1–1,5 ay önce Yalova Atasun Optik’ten cam ve çerçeve olmak üzere bir gözlük aldım. İlk günden beri çerçeve yüzümde eğri duruyor. Mağazaya gösterdiğimde çalışanlar da eğri olduğunu kabul edip düzeltmeye çalıştılar ancak buna rağmen gözlük hala eğri duruyor ve rahat kullanamıyorum.

Ayrıca camlarda da ciddi bir sorun var. Ne kadar temizlersem temizleyeyim camlarda donukluk hissi geçmiyor, görüntü sürekli net değil ve bu durum günlük kullanımı zorlaştırıyor. Hem çerçeveden hem de camlardan memnun değilim ama mecburen kullanmaya devam ediyorum.

Ödemeyi taksitli yaptım. Satış sırasında ben aslında net fiyatı peşin ödemek istediğimi belirttim, bana “isterseniz aynı fiyata taksit yapabiliriz” denildi, herhangi bir vade farkı ya da faiz bilgisinden bahsedilmedi. Ben de aynı fiyata taksit olacağını düşünerek kabul ettim. Daha sonra ekstreme baktığımda faiz görüp bankayla görüştüğümde bunun vade farkı olduğunu ve çerçeve ile ilgili işlendiğini öğrendim. Benim başka taksitli ödemem olmadığı gibi her ay borcumu tam ve zamanında ödüyorum, bu yüzden faiz alınması mümkün değil denildi.

Şu anda Atasun Optik’ten hem ürünle ilgili hem de ödeme ile ilgili geri dönüş bekliyorum. Vade farkının iadesini, gelecek aylara ait faizin kaldırılmasını ve gözlük camı ile çerçevemin sorunsuz şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.