Tiktak'tan Aldığım 140 TL Otopark Ücretim Nakit İade Edilmedi

28 Mayıs saat 02.00 civarında Üsküdar’da vapurların oradaki İspark otoparkına aracımı park ettim. Otopark çıkışında görevli, Tiktak’ın otopark ücretini bana iade edeceğini söyleyince, bunun üzerine 140 TL otopark ücreti ödedim. Daha sonra Tiktak uygulamasına otopark fişini yüklemek isterken, 200 TL altındaki otopark ücretlerinin hediye Tiktak puanı olarak verildiğini gördüm.

Bu durum üzerine Tiktak’ı arayarak özellikle sordum, durumu anlattım ve açıklama kısmına yazmam gerektiği söylendi. Ayrıca 200 TL altındaki tutarların normalde hediye Tiktak puanı olarak işlendiği, fakat kullanıcı talep ederse istisnai olarak banka hesabına iade yapılabildiği bilgisini aldım. Görüşmenin kayıt altında olup olmadığını da sordum ve evet denildi. Buna rağmen talebim dikkate alınmadan, ödediğim tutar tarafıma para olarak değil sadece hediye Tiktak puanı olarak yüklendi.

Kullanmadığım bir hizmet için 140 TL ödemek zorunda bırakıldım ve bana başta ücret iadesi yapılacağı söylenmişti. Tiktak hesabımın kayıtlı telefon numarası 0543*****89’dur. Otopark için ödediğim 140 TL’nin hediye puan olarak değil, talep ettiğim şekilde banka hesabıma nakit iade edilmesini istiyorum.