to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova Vega AVM’deki Atasun mağazasından kızım için Rayban marka çocuk optik gözlüğü satın aldık. Gözlüğü aldıktan bir hafta sonra çerçevesi kırıldı. Ürünü mağazaya götürdük ve incelemeye alındı, ancak inceleme süreci çok uzun sürüyor. Kızım birinci sınıfa gidiyor ve gözlüksüz kalması sağlık açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Yeni bir gözlük almak istesek boşuna olacak, beklesek de çocuğumun gözleri için iyi değil.
Ürünü alırken kırılması durumunda değişim yapılacağı belirtilmişti. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, çocuk olduğu için öne alamayacaklarını ve incelemenin bir ay sürebileceğini söylediler. Şikayet kaydımız ınc1237679 numarasıyla oluşturuldu. 7.741 TL ödeme yaptık ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyoruz.
Gözlüğün hızlı bir şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini, sürecin çocuk sağlığı gözetilerek hızlandırılmasını talep ediyorum.
Haziran ayında Yalova Vega AVM Atasun Optik mağazasından Rayban 6677 model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü yalnızca bir hafta kullandım ve ilk temizlikten sonra camlarında çizikler oluştu. Temizlik bezinde bulunan kusur nedeniyle camlarda ve çerçevede çizikler meydana geldi. Durumu hem Yalova Veg...
02.10.2024 tarihinde Yalova Vega AVM Atasun Optik ten Rayban çerçeveli dereceli gözlük aldım. Fazla para vererek cam ve çerçevesini garanti altına aldırdım bana gözlük camına veya çerçevesinde nedeni fark etmeksizin kırılması halinde garanti kapsamında değiştirilir diye söylediler. Mart 2025 tarihin...
7 yaşındaki çocuğumun Rayban Junior marka gözlüğü kırıldığı için 9 Ağustos’ta Atasun Optik Antares AVM Ankara şubesinden yeni bir gözlük siparişi verdim ve 5250 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ayrıca Turuncu garanti paketi de satın aldım. Bugün 21 Ağustos ve gözlük hâlâ teslim edilmedi. Sipar...
Yorumlar