Çelişkili Bilgilendirme Ve Gözlükte Tedavi Etkisi Olmadığı İçin İade Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Erzurum MNG AVM’deki Atasun Optik mağazasından numaralı bir gözlük aldım. Satın alırken bana en iyi camı aldığımız, gözlüğün kullanım amacının da göz numarasının ilerlemesini durdurmak olduğu söylendi. Bu bilgilere güvenerek ürünü tercih ettim.

Ancak geçen süre içinde göz numaramda herhangi bir düzelme olmadığı gibi numaram ilerlemeye devam etti ve beklediğim tedavi etkisi gerçekleşmedi. Mağazaya durumu ilettiğimde ise gözlük takmanın çok da gerekli olmadığı şeklinde ifadelerle karşılaştım, bu da hem verilen önceki bilgilendirme ile çelişti hem de kendimi ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu.

Yanlış ve çelişkili bilgilendirme sonucu mağdur olduğumu düşünüyorum. Atasun Optik’ten gözlüğe ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.