Carousel Atasun Optik Sattığı Ürünün Arkasında Değil...

Carousel Atasun Optik'ten oğluma numaralı bir gözlük aldım, yaklaşık 5000 TL'ye yakın tuttu. Özel cam vs. ekstra ücretler verdik. Bizimle ilgilenen kapalı bir bayan gayet kibar ve ilgiliydi. Satışından memnun kaldık ama tek eksiği, bize gözlük için sigorta yaptırmamız gerektiğini söylemedi. Özellikle sordum; oğlum biraz ilgisizdir, gözlüğünü düşürür, kırar, camını çizer vs. Böyle bir durumda değişim yapıyor musunuz diye ya da tadilat yapıyor musunuz dedim. Evet dedi, 1 yıl mağaza olarak garanti veriyoruz. Birebir değişim de yaparız, bir problem yaşadığınızda dedi. Maalesef gözlük, 1 ay kullanım sonucu camı çizildi ve sapı eğildi. Mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü ile muhatap olmama rağmen garanti kapsamına cam ve gözlük sapı girmiyor diye ilgilenmediler. Eliyle sapını düzeltmeye çalıştı ve yamuk yumuk geri verdi. Elime gözlüğü, camı da hala çizik, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Çok yazık, Atasun gibi bir markaya hiç yakışmadı. Ekstra garanti yaptırılmamış, bize satış sırasında söylense yaptırırdık elbet ama asla söylenmedi. Mağaza garantisi var denildi, o kadar ki bize camından gözlük sapına kadar 1 yıl mağaza garantisi vaat etmişti. 1 aylık gözlük camı çizik ve sapları yamuk halde kullanılıyor. Carousel Atasun sattığı ürünün asla arkasında değil.