to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Haziran 2024 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Beğendiğim gözlükten başka olmadığını, vitrinde teşhir edilen, yüzlerce insanın takıp çıkardığı gözlüğü vermek için ısrar ettiler. Çok beğendiğim için kabul ettim ama vidalar gevşemiş olacak ki birkaç kullanımdan sonra düşüp kemik çerçeve hasar aldı. Ne yazık ki müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmedi. Garantisi devam eden, 10 gün kullanmadığım gözlüğüm çöp oldu. En azından tamirat yapılabilir mi diye rica ettim, reddedildim. Müşteri memnuniyeti sadece satarken önemli sanırım.
2024 Şubat Atasun Optik'ten aldığım Rayban güneş gözlüğünü 31.05.2025 tarihinde çerçevenin üst kemiğinin solmasından ve kulpları gevşemesinden dolayı incelemeye yolladım. Ömür boyu garantisi olmasını geçtim 2 yıl kendi garantisi bitmemişken bana kullanıcı hatası dediler ve ürünü aynı şekilde geri yo...
2023 yılında Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümü, toplamda sadece bu yaz birkaç kez kullanmama rağmen sol camında çizilme meydana gelmiştir. Axis İstanbul Avm Atasun mağazasına giderek aldığım cevap ''Çizilmelerin garanti kapsamında değerlendirilmediği itiraz ettiğimde ise At...
Atasun Optik'ten 24-28.01.2024 tarihinde aldığım ürünümü 26.01.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Çerçevesinde ve gövdesinde soyulmalar ve kendi solventleri ile temizlediğimde oluşan beyaz lekeler yüzünden. Rayban marka çerçeve aldım, daha uzun süre dayansın, kaliteli olsun diye. 3300 TL verdiğim ç...
30 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik internet sitesinden aldığım Rayban güneş gözlüğünü teslim aldıktan bir gün sonra çerçevesinde çizikler olduğu için iade talebiyle (sitede değişim seçeneği bulunmadığı için) geri gönderdim. Daha sonra müşteri hizmetlerini üç kez arayıp ısrarla iade istemediğimi,...
Mart 2024'de aldığım Rayban marka gözlük için kenarlarında çizgiler ve ufak çatlaklar gördüm. Kırılmadan, hasar vermeden, alalı daha bir yıl olmadığı için belki onarım ya da markanın müşteri memnuniyeti çabasını görürüz diye garantiye gönderdim. Sonuç hüsran. Kasım başı garantiye gönderdiğim ürün Ar...
Yorumlar