to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik internet sitesinden aldığım Rayban güneş gözlüğünü teslim aldıktan bir gün sonra çerçevesinde çizikler olduğu için iade talebiyle (sitede değişim seçeneği bulunmadığı için) geri gönderdim. Daha sonra müşteri hizmetlerini üç kez arayıp ısrarla iade istemediğimi, değişim talep ettiğimi belirttim. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda üründe kılcal çiziklerin olduğunu ve bu sebeple iade yapılacağını, fakat değişim yapılamayacağını söylediler. Ürün internet sitesinde hâlâ satışa açık (demek ki stokta mevcut) ve sitede iade ve değişim imkanı sunulmasına rağmen, belki de indirimli fiyattan satın aldığım için stokta olan ürünü kusurlu olduğunu kabul etmelerine rağmen değişim yapmıyorlar. Daha önce defalarca kez alışveriş yaptığım ve yakın zamanda da alışveriş yapmayı düşündüğüm Atasun'a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Mart 2024'de aldığım Rayban marka gözlük için kenarlarında çizgiler ve ufak çatlaklar gördüm. Kırılmadan, hasar vermeden, alalı daha bir yıl olmadığı için belki onarım ya da markanın müşteri memnuniyeti çabasını görürüz diye garantiye gönderdim. Sonuç hüsran. Kasım başı garantiye gönderdiğim ürün Ar...
24 Temmuz da Atasun optikte Rayban marka gözlük aldım. Aldığımda orada da çalışan kişiden kapalı kutu ürün istedim ve bana kapalı kutudan getirdiler. Detaylı incelemedim bir sorun yaşarsam bile koskoca Atasun sorunum halledilir diye düşünerek. Ürünü daha sonra açıp kullandığımda ise nokta şeklinde b...
Doğum günüm de hediye olarak alınan gözlüğümü İstanbul çamsan park Atasun optiğe gittim başka bir modelle değişim yaptım. Değişimi yaptığım saat akşam saatiydi ve yanımda arkadaşımla küçük çocuğu vardı hızlıca yakıştığına karar verip aldık. 2 gün sonra gözlüğü işe giderken takacaktım ve fark ettim ...
10 yıldan fazladır ailecek Atasun Optik'ten hem numaralı hem de güneş gözlüklerimizi alırım, hiçbirinde bir şikayet yaşamadım. Güneş gözlüklerimi plajda bile kullandım, çerçevesinde ya da camında hiçbir sorun olmadı. Taaa ki 25.05.2025 tarihinde aldığım Rayban marka gözlüğe kadar. Gözlüğü mağazada s...
2023 yılında Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümü, toplamda sadece bu yaz birkaç kez kullanmama rağmen sol camında çizilme meydana gelmiştir. Axis İstanbul Avm Atasun mağazasına giderek aldığım cevap ''Çizilmelerin garanti kapsamında değerlendirilmediği itiraz ettiğimde ise At...
Yorumlar