Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasun Optik'ten Alınan Gözlükte Netlik Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

24 Ağustos 13:51
417
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Tema World Atasun Optik mağazasına herhangi bir teşekkürde bulunamayacağım ama beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim çok anlayışlı çözüm odaklıydı”

1 ay önce Atasun Optik Atakent Tema World şubesinden aldığımız gözlüğün okuma kısmında netlik sorunu yaşadık. Sorunu fark ettikten sonra gözlüğü tekrar mağazaya götürdük ancak 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda gözlüğü iade ettik fakat bu süreçte mağaza çalışanlarının ilgisiz tavırları da ayrıca bizi rahatsız etti.

Yaşadığımız memnuniyetsizliği ve mağazadaki ilgisizliği belirtmek istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.

24 Ağustos 17:06 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

25 Ağustos 12:35

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

İrem
25 Ağustos 12:37

Tema World Atasun Optik mağazasına herhangi bir teşekkürde bulunamayacağım ama beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim çok anlayışlı çözüm odaklıydı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atasun Optik'ten Alınan Gözlükte Netlik Sorunu Ve Yetersiz Destek

01 Temmuz 19:09
1.656

01 Şubat 21:23
813
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

02 Temmuz 2024 10:43
463
5
Bihter sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Ocak 13:27
720
"Atasun gözlüğümü yenisiyle değiştirdi. Sorunum çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz