to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'ten Aldığım Gözlük Kenarları Soyuldu
10.05.2023 tarihinde Hatay Dörtyol Atasun Optik 5 mağazasından alışveriş yaptım. Çerçevesi ile birlikte 1 adet numaralı gözlük aldım. Lakin aldığım tarihten daha 3 ay bile geçmeden gözlük çerçevesi soyulmaya başladı. Atasun Optik Dörtyol şubesine Gidip durumu anlattım gözlüğü gösterdim fakat terimin çok asitli olduğunu bu için soyulduğunu söylediler. Herhangi bir kimyasal ya da biyolojik test yapmadılar, bunu yüzüme bakarak bunu nasıl anladılar onu da bilmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Şikayeti buraya yazdıktan birkaç saat sonra Hatay Dörtyol şubesi müdiresi Emine Hanım tarafıma ulaştı. Gözlüğün çerçevesinin soyulduğunu anlattım bana dediği laf değişim talebinde bulundunuz mu? Hayır benim mi değişim talebinde bulunmam gerekiyor Onu anlayamadım. Birkaç saat sonra Atasun müşteri hizmetlerinden ulaştılar getirin gerekli işlemleri yapacağız değişimini sağlayacağız dedi. Ben de Emine Hanım'ın değişim talebinde bulunup bulunmadığını sorduğunu ilettim. "Ben çerçeve soyuldu diye müzeye koymanız için mi getirdim" Sorusunu sordum. Neyse 27.05.24 tarihinde garantiye vermiş oldum.
