to read complaints and reviews, or file yours.İki Gözlük İçin Ücretsiz Sprey Sözünü İhlal Eden Ve Kaba Davranan Personel
Yaklaşık iki hafta önce Diyarbakır Forum AVM Atasun Optik mağazasından iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları, ellerinde temizleme spreyi olmadığını, stoklara gelince iki adet ücretsiz alabileceğimi söylemişlerdi.
Bugün mağazayı aradığımda stokta sprey olduğunu ve gelip alabileceğimi belirttiler. Mağazaya gittiğimde ise görevli personel, iki gözlük almış olmama rağmen bana sadece bir tane sprey verebileceğini, ikinci spreyi istiyorsam ücret ödemem gerektiğini kaba ve kırıcı bir üslup ile ifade etti. Kurumsal bir firmada bir çalışanın müşteriye bu şekilde konuşması ve bu tarz bir tavır sergilemesi beni gerçekten üzdü ve rahatsız etti.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, Diyarbakır Forum AVM şubenizdeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kurumsal kimliğinize yakışır şekilde işlem yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Gerekli personele ilgili konu hakkında uyarılar yapıldı mı? Sadece firma tarafından iletişim sağlanıp konu hakkında bilgi edinildi. Herhangi bir çözüm sağlanmadı.
