to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’te Gözlüğüm Tekrar Bozuldu Ücretsiz Düzeltme Talebi
Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki Atasun Optik mağazasından numaralı bir gözlük aldım. Gözlüğümün çerçevesi 2–3 kez yamuldu ve her seferinde düzeltilmesi için mağazaya götürdüm. En son götürdüğümde ise sadece sap kısmındaki sorun için teslim etmiştik.
Mağazadaki görevli, sap kısmını düzeltemediği gibi bu kez de gözlüğün orta köprü kısmını bozdu ve yamulttu. Ardından gözlüğü garantiye göndermemiz gerektiğini söyledi ve bu süreçte ücretli olarak başka bir gözlük almamız gerektiğini iletti. Gözlüğün yaklaşık 21 gün boyunca garanti sürecinde kalacağını söylediler.
Ben bu süreçte ekstra bir harcama yapmak, ücretli olarak yeni bir gözlük almak istemiyorum. Mağazada bozulan kısımların, tarafıma ek maliyet çıkarılmadan düzeltilmesini ve gözlüğümün sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
