to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Ve Seiko Gözlük Camında Yaşanan Garanti Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Atasun Optik'ten Seiko marka numaralı gözlük camı aldığımızdan beri, 2 yıl içerisinde gözlük camı kaplamasında atma meydana geldi. Garanti kapsamında gözlüğü teslim ettiğimizde 1 ay bekletildik. Biz Atasun Optik'e ulaşıp bilgi almak istediğimizde, sürecin iptal edildiği ve raporun da ortada olmadığı gibi bilgiler verildi. Sonuç olarak, mağdur olan her zamanki gibi müşteri oldu. Kaliteli olarak düşündüğümüz Seiko markası tamamen pahalı ancak kalitesi beklentimizi karşılamadı. Atasun Optik ise müşterisiyle ilgilenmeyen, satış sonrası hizmet veremeyen bir mağaza. Numaralı gözlük kullanan insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Maalesef, Atasun Optik'ten gelen aramada kendi hatalarını olduğunu kabul etmelerine rağmen hala dönüş yapmadılar. 1.5 ay geçmiş durumda. Numaralı gözlük kullanıcıları için durumun öneminin ya farkında değiller ya da umursamıyorlar. Hala Atasun Optik'ten dönüş bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Merhaba, Sorunum ile ilgili süreç tamamlanmadı ve değerlendirmeniz hala devam etmekte. Atasun Optik'in kendi içerisindeki sorununu çözdüğü ve 1.5 ay sonunda gözlük camlarını değerlendirmek üzere Seiko göndermesini bir başarı ve çözüm olarak burada sunmaması gerekir. Sadece kendi iç sorununuzu giderdiniz. Ben hala gözlük camları ile ilgili sorunumun giderilmesini beklemekteyim.
2 ay geçmesine rağmen gözlükleri hala bekliyoruz. Atasun Optik tarafından bilgilendirme veya süreçle ilgili son durum bilgilendirmesi bile yapılmadı. Kesinlikle büyük hayal kırıklığı. Büyük markaları çok kotu temsil ediyorlar. Numaralı gözlük alacaksanız Atasun'dan kesinlikle almayın.
