to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Turuncu Garanti Şikayeti
Merhaba. 2023 Aralık ayında Atasun Optik- Ankara Optimum mağazasından hem yakın hem de uzak numaralı gözlük satın aldım. Bu sırada gözlük camını sigortalatmamı tavsiye ettiler ve her türlü sorunda hatta canınız sıkıldı değiştirmek istediniz yine de camı değiştiriyoruz diye eklediler. Ben de kırılma, çalınma veya kaybolma vs gibi durumlar için mantıklı buldum ve sigortalattım. 21 Haziran 2024 tarihinde almış olduğum eski gözlük kaybolduğundan yeni bir çerçeve satın aldım ve sigorta kapsamında eski camımın aynısının yapılmasını talep ettim. 21 Hazirandan beri ne arayan var ne soran. 7 Temmuz 2024 de mağazaya giderek durumu sorduğumda gözlüğün kendilerinde olduğunu eski gözlük camlarını getirirsem alabileceğimi söylediler. Ben kaybolan gözlüğün camını nereden bulabilirim acaba? Madem böyle bir talebiniz var 2. Çerçeveyi satarken neden talep etmediniz? Eski camı getir diye bir sigorta mı olur? İlgili gözlüğü teslim etmeyecekseniz siparişimi iptal edip paramın iadesini sağlayın. Bu şekilde bir yaklaşım sergileyen firma ile çalışmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Merhaba “Atasun Optik müşteri ilişkileri”. En kısa süre için bir tanımınız var mı? Basit bir inceleme için 24 saat yeterlidir sanırım? Dönüşlerinizi rica ediyorum.
Acil olarak sorunumun çözümünü bekliyorum. Ya gözlüğü teslim edin ya da siparişi iptal edip paramın iadesini yapın.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Eski gözlüğümü kaybetmemem gerekiyormuş. Kaybettiğim için sigorta işe yaramıyor. Yeni çerçeve istemiyorum satışı iptal edip paramı verin dediğimde kredi kartı slipi ile yeniden mağazaya gitmem gerektiğini belirtiyorlar. Slipinizi iyi saklayın Atasun Optik faturayı da kabul etmiyor slip saklamanız lazımmış. Gözlüğü vermem diyorsunuz ok kabul, paramı verin dediğimde tekrar mağazaya gel. Siz buna müşteri memnuniyeti ve çözüm mü diyorsunuz? Bankamdan chargeback talep edeceğim bu şekilde iadeyi yapın lütfen. Teknoloji çağında ayağınıza müşteri çağırmayın.
